Типовой договор

об оказании возмездных услуг хостинга, сервисов и иных программных продуктов

 

Товарищество с ограниченной ответственностью «HOST.KZ», регистрационный номер юридического лица 85434-1910-ТОО, бизнес идентификационный номер 070540005952, расположенное по адресу: Республика Казахстан, город Алматы, ул. Макатаева, дом № 117 Литер "А", оф. 520, в лице Директора Калашниковой Е. С., действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Оператор», с одной стороны, и

Абонент, любое лицо (физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо), обратившееся к Оператору за предоставлением услуг и принявшее условия настоящего Типового договора, с  другой стороны, заключили настоящий Типовой договор о нижеследующем,


1.    ЦЕЛЬ И ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 

1.1.         Настоящий Типовой Договор определяет порядок предоставления услуг хостинга на серверном оборудовании, которое физически размещено на территории Республики Казахстан (согласно Правилам регистрации, пользования и распределения доменного пространства казахстанского сегмента сети Интернет), программного обеспечения и иных программных продуктов, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Сторонами.

1.2.         Настоящий Типовой договор в соответствии со ст. 395 Гражданского Кодекса РК является офертой и представляет собой публичный договор, устанавливающий одинаковые условия для всех Абонентов, за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами РК допускается предоставление льгот для отдельных категорий Абонентов.

1.3.         Оператор обязуется предоставлять Абоненту заказанные им при помощи Личного кабинета Услуги и/или Продукты, оговоренные Договором, а Абонент, в свою очередь, обязуется принять эти Услуги и/или Продукты и оплатить их на условиях настоящего Типового договора.

1.4.         Перечень и характеристики предоставляемых Услуг и Продуктов указаны в соответствующих Приложениях к настоящему Типовому договору и/или на Сайте Оператора. Стоимость предоставляемых Услуг и Продуктов указывается в соответствующих счетах на оплату, выставляемых Оператором Абоненту в порядке предусмотренном настоящим Типовым договором.

1.5.         Условия и порядок заказа и оказания Услуг, приобретения и использования Продуктов определяются Правилами регистрации в учетной системе Оператора – Приложение № 1 и Специальными условиями – Приложение № 2.


2.    ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Типовой Договор/настоящий Договор

настоящий договор об оказании возмездных услуг хостинга, сервисов и иных программных продуктов, включая все Приложения указанные в п. 11.5, между Сторонами в городе Алматы и регулируемый действующим законодательством Республики Казахстан.

Акцепт

 

полное, безусловное и безоговорочное принятие Абонентом условий настоящего Типового договора, которое в соответствии со ст. 396 Гражданского кодекса РК осуществляется Абонентом посредством совершения конклюдентных действий по регистрации в Учетной системе Оператора, расположенной на Сайте Оператора.

Сайт Оператора

WEB-сайт, расположенный по адресу http://www.host.kz в сети Интернет, обеспечивающий и предоставляющий круглосуточно и бесплатно доступ к сервисам, ресурсам и информации, необходимым для пользования предоставляемыми услугами, а также для заключения и исполнения настоящего Типового договора.

Услуги и/или Продукты

комплекс услуг и иных программных продуктов и сервисов выбранных (заказанных) Абонентом в соответствии с условиями настоящего Типового договора.

Учетная система

программный комплекс, расположенный на Сайте Оператора, включающий в себя информационно-биллинговую систему и Личный кабинет для осуществления Абонентом удаленного заказа, управления, изменения и отключения Услуг, удаленного заказа Продуктов, а также в других целях.

Личный кабинет

веб-интерфейс в Учетной системе, предоставленный Абоненту для целей круглосуточного:

– предоставления информации об оказываемых Абоненту Услугах и заказанных Продуктах;

– предоставления информации об используемых Абонентом тарифах и тарифных планах на Услуги и Продукты;

– предоставления информации о состоянии его Лицевого счета;

– приема информации о неисправностях, препятствующих пользованию Услугами;

– удаленного заказа, управления, изменения и отключения Услуг, удаленного заказа Продуктов;

– предоставления информации о настройках оборудования для пользования Услугами и Продуктами и т.д. и т.п.

Лицевой счет

учетные данные в Учетной системе Оператора об оплате Абонентом потребляемых Услуг, а также об оплате заказанных Продуктов.

Дата-центр

специализированные помещения на территории Республики Казахстан, где согласно Правилам регистрации, пользования и распределения доменного пространства казахстанского сегмента сети Интернет, размещаются серверное и сетевое оборудование и предоставляются Услуги по настоящему Договору.


3.    ЗАЯВЛЕНИЯ СТОРОН 

3.1. Стороны заявляют, что:

  • они имеют все необходимые в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан санкции, разрешения и согласия со стороны компетентных органов управления, государственных органов и третьих лиц по заключению и исполнению настоящего Типового договора;
  • существующие на момент подписания настоящего договора отношения с любыми третьими лицами не являются препятствием и не содержат ограничений для них в заключении договора;
  • они имеют все полномочия на заключение настоящего договора и выполнение принятых на себя обязательств по нему;
  • содержание совершаемой сделки, ее последствия, ответственность, права и обязанности, содержание соответствующих положений Гражданского Кодекса Республики Казахстан, регулирующие взаимоотношения, возникающие на основании настоящего Типового договора, Сторонам известны;

3.2.     Абонент и/или его представитель (уполномоченное лицо), осуществившее Акцепт настоящего Типового договора заявляет, что:

  • имеет все необходимые в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан санкции, разрешения и согласия со стороны государственных органов и третьих лиц по заключению и исполнению настоящего договора;
  • в дееспособности не ограничен и не находится в состоянии наркотического, токсического или алкогольного опьянения и по состоянию здоровья может защищать свои права;
  • не страдает заболеваниями, могущими препятствовать осознанию сути настоящего договора, а также подтверждает, что не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы, злонамеренного соглашения или стечения тяжелых обстоятельств;
  • отсутствуют какие–либо обстоятельства, которые могут сделать для него невозможным исполнение обязательств, предусмотренных настоящим договором;
  • информация об Абоненте, размещаемая в Учетной системе является актуальной, достоверной и полной, а в случае возникновения каких-либо требований и претензий со стороны третьих лиц Абонент и/или его представитель (уполномоченное лицо) самостоятельно удовлетворит предъявленные требования;
  • является и/или признает себя физическим лицом в случае, если производит оплату Услуг и/или Продуктов не по безналичному расчету на расчётный счет Оператора, и не наличными денежными средствами в кассу Оператора, а любым другим из способов, предлагаемых Оператором, информация о которых опубликована на Сайте Оператора. При этом Абонент осведомлен и согласен, что не будет иметь претензий к Оператору в связи с тем, что в таком случае Оператор не предоставит Абоненту акт выполненных работ и налоговый счет-фактуру за оказанные (предоставленные) Услуги и/или Продукты.


4.            ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1.        Оператор обязуется:

4.1.1.     зарегистрировать Абонента в Учетной системе Оператора при условии выполнения Абонентом всех требований, предъявляемых к процедуре регистрации и описанных в Правилах регистрации в Учетной системе Оператора;

4.1.2.     передать Абоненту на адрес электронной почты логин и пароль для доступа к панели управления хостингом в случае заказа данной Услуги;

4.1.3.     открыть и вести в Учетной системе индивидуальный Лицевой счет Абоненту, своевременно отражая поступление и списание средств в оплату Услуг и Продуктов;

4.1.4.     оказывать Абоненту Услуги и предоставлять Продукты, заказанные им через Личный кабинет, надлежащим образом, в объеме и в сроки, предусмотренные настоящим Договором и Приложениями к нему;

4.1.5.     вести учет потребления и оплаты Услуг и Продуктов Абонентом на основании данных Учетной системы Оператора;

4.1.6.     сохранять конфиденциальность информации Абонента, полученной от него при регистрации в Учетной системе Оператора, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РК, Типовым договором и Приложениями к нему;

4.1.7.     публиковать официальные сообщения, связанные с обслуживанием Абонентов, включая, но не ограничиваясь, изменение, закрытие и/или ввод новых тарифов и тарифных планов, изменения Типового договора и Приложений к нему, на Сайте Оператора и/или извещать Абонента в местах работы с Абонентами, и/или путем отправки информации об изменениях на электронный адрес Абонента, указанный в Личном кабинете;

4.1.8.     выставлять Абонентам счета на оплату Услуг и Продуктов;

4.1.9.     выписывать налоговые счета-фактуры и акты выполненных работ и/или акты оказанных услуг Абонентам, оплачивающим Услуги и/или Продукты путем перечисления безналичных денежных средств на расчетный счет Оператора или внесения наличных денежных средств в кассу Оператора;

4.1.10.   предпринимать все необходимые действия, связанные с устранением неработоспособности оборудования, находящегося у Оператора и связанного с оказанием (предоставлением) Услуг и/или Продуктов;

4.1.11.   надлежащим образом исполнять иные обязанности, отраженные в настоящем Договоре и Приложениях к нему.

4.2.        Оператор вправе:

4.2.1.     требовать от Абонента (взыскать с Абонента) дополнительной оплаты подтвержденных расходов, если по вине или инициативе Абонента объем фактически оказанных Услуг и/или предоставленных Продуктов превысил объем Услуг и/или Продуктов, предусмотренных условиями настоящего Договора и/или заказанных через Личный кабинет;

4.2.2.     в случае поступления оплаты от Абонента не в полном объеме в течение 1 (одного) календарного дня без предварительного уведомления и по своему усмотрению приостановить оказание Услуг (заблокировать доступ к Услугам)  и/или отключить программные и/или аппаратные средства Абонента и/или заблокировать ресурс (WEB-сайт, WEB-почту) и/или регистрацию Абонента (логин и пароль) и/или иную информацию Абонента до поступления оплаты за заказанные Абонентом Услуги и/или Продукты;

4.2.3.     в случае, если задержка по оплате превысит 30 (тридцать) календарных дней с момента наступления срока платежа – незамедлительно с или без предварительного уведомления и по своему усмотрению удалить ресурс (WEB-сайт, WEB-почту) и/или иную информацию и данные Абонента;

4.2.4.     если просрочка оплаты задолженности Абонента превысит 6 (шесть) месяцев – расторгнуть Типовой договор в одностороннем порядке;

4.2.5.     передать свои обязанности по настоящему Договору иному оператору с предварительным уведомлением Абонента за 15 (пятнадцать) календарных дней. При этом Оператор имеет право отправить данное уведомление в электронном виде посредством электронной почты на адрес Абонента, указанный в Личном кабинете;

4.2.6.     поручить третьему лицу осуществлять расчеты с Абонентами от имени Оператора;

4.2.7.     пользоваться иными правами, отраженными в Типовом договоре, Приложениях к нему и действующем законодательстве;

4.2.8.     в одностороннем порядке пересматривать цены на Услуги и Продукты, изменять и/или вводить новые тарифы и/или тарифные планы, закрывать тарифы и/или тарифные планы;

 

4.2.9. приостановить предоставление Услуг для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на серверном оборудовании Оператора, а также внеплановых работ в аварийных ситуациях.

4.2.10. внести наименование и/или логотип  Абонента, а так же наименование и/или логотип Интернет-проекта, поддерживаемого посредством Услуг, в официальный список своих клиентов на время действия настоящего Типового Договора.

4.3.        Абонент обязуется:

4.3.1.     зарегистрироваться в Учетной системе Оператора, и предоставить все необходимые запрашиваемые Оператором данные, информацию и документы в соответствии с Правилами регистрации в Учетной системе Оператора (Приложение №4);

4.3.2.     своевременно принимать и оплачивать Услуги и/или Продукты Оператора в размере и в сроки, установленные Типовым договором и Приложениями к нему;

4.3.3.     самостоятельно следить за состоянием и своевременным пополнением своего Лицевого счета в Личном кабинете;

4.3.4.     самостоятельно следить за своевременным получением счетов на оплату, счетов-фактур, актов выполненных работ (оказанных услуг) и иных бухгалтерских документов от Оператора;

4.3.5.     в течение 2 (двух) дней с момента получения соответствующего запроса от Оператора, полученного на электронную почту Абонента, указанную в Учетной системе, предоставлять Оператору материалы, документы и сведения (данные), необходимые для исполнения Оператором своих обязанностей по настоящему Договору;

4.3.6.     не реже одного раза в неделю знакомиться с официальной информацией, связанной с предоставлением Услуг и Продуктов, публикуемой на Сайте Оператора;

4.3.7.     в случае возникновения технических проблем незамедлительно сообщать об этом персоналу Оператора через тикетную систему обслуживания на Сайте Оператора и/или на адрес электронной почты support@host.kz;

4.3.8.     обеспечивать содействие работе представителей Оператора, включая, но не ограничиваясь, участием специалистов и ответственных лиц Абонента и/или его представителей в переговорах с представителями Оператора;

4.3.9.     исполнять иные обязанности, отраженные в настоящем Договоре и Приложениях к нему;

4.3.10.   соблюдать требования действующего законодательства Республики Казахстан в области распространения информации, оборота оружия, наркотических и иных психотропных веществ, а также иных нормативных правовых актов в сфере деятельности Абонентов.

4.4.        Абонент вправе:

4.4.1.     пользоваться Услугами и Продуктами Оператора в пределах, установленных настоящим Договором и Приложениями к нему;

4.4.2.     заказывать у Оператора дополнительные Услуги и/или Продукты, в соответствии с тарифами на Услуги и Продукты, указанными на Сайте Оператора, а также в Личном кабинете;

4.4.3.     отказаться от ранее заказанных Услуг и Продуктов в порядке, определенном Типовым договором и Приложениями к нему;

4.4.4.     пользоваться иными правами, отраженными в настоящем Договоре и Приложениях к нему.


5.    ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОЛИЧЕСТВА (ОБЪЕМА) И СТОИМОСТИ УСЛУГ И ПРОДУКТОВ

5.1.         Количество (объем) заказанных и используемых Абонентом Услуг и/или Продуктов отражается в Личном кабинете.

5.2.         Стоимость заказанных и используемых Услуг и/или Продуктов определяется в соответствии с тарифами на Услуги и Продукты, указанными на Сайте Оператора, а также в Личном кабинете.

5.3.         Оператор не является плательщиком налога на добавленную стоимость. Тарифы на Услуги и Продукты указываются в тенге, без налога на добавленную стоимость.

5.4.         Количество (объем) потребленных Услуг и/или заказанных Продуктов определяется исключительно на основании данных Учетной системы Оператора, являющихся основанием для выставления счета на оплату Абоненту и/или списания средств с Лицевого счета за оказанные Услуги и/или предоставленные Продукты.

5.5.         Если Абонент не согласен с изменениями используемого им тарифа и/или тарифного плана, он вправе либо перейти на иной тариф и/или тарифный план или расторгнуть настоящий Договор. В случае отсутствия у Оператора письменного уведомления от Абонента о расторжении Типового договора или заявки Абонента из Личного кабинета о переходе на иной тариф и/или тарифный план по указанным причинам в течение 10 (десяти) календарных дней с момента вступления изменений в силу, указанные изменения считаются принятыми Абонентом.

5.6.         В случае закрытия Оператором тарифа и/или тарифного плана, используемого Абонентом, Абонент вправе либо перейти на иной тариф и/или тарифный план или незамедлительно расторгнуть настоящий Договор. В случае отсутствия у Оператора письменного уведомления от Абонента о расторжении Типового договора или заявки Абонента из Личного кабинета о переходе на иной тариф и/или тарифный план по указанным причинам в течение 10 (десяти) дней с момента закрытия тарифа и/или тарифного плана, Оператор вправе по своему усмотрению принудительно перевести Абонента на иной тариф и/или тарифный план, в наибольшей степени удовлетворяющий потребностям Абонента.


6.    ОПЛАТА УСЛУГ И ПРОДУКТОВ 

6.1.         Расчеты по настоящему Договору осуществляются Абонентом авансом (предоплатой) до получения Услуг (доступа к Услугам) и/или Продуктов. Абонент производит оплату за любое количество месяцев предположительного времени пользования Услугами и/или за любое количество предполагаемых к заказу Продуктов. Услуги (доступ к Услугам) предоставляются только при условии отсутствия задолженности по оплате Услуг. Продукты предоставляются только при условии совершенной Абонентом предоплаты Продукта и/или наличия достаточной для списания суммы на Лицевом счете Абонента для оплаты Продукта.

6.2.         Оператор по своему усмотрению вправе оказать (предоставить) Услуги и/или Продукты Абоненту в кредит с последующим выставлением счета на оплату Абоненту, при этом Абонент обязуется оплатить данный счет на оплату в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его выставления. В случае просрочки оплаты выставленного счета на оплату, Оператор приостанавливает оказание Услуг в соответствии с подпунктом 4.2.2. Типового договора.

6.3.         Оплата Услуг и/или Продуктов может производиться:

- по безналичному расчету на расчётный счет Оператора, указанный в настоящем Типовом договоре;

- наличными денежными средствами в кассу Оператора;

- другими способами, предлагаемыми Оператором, информация о которых опубликована на Сайте Оператора, только в том случае, если Абонент является  и/или признаёт себя физическим лицом. При этом Абонент осведомлен и согласен, что не будет иметь претензий к Оператору в связи с тем, что в таком случае Оператор не предоставит Абоненту акт выполненных работ и налоговый счет-фактуру за оказанные (предоставленные) Услуги и/или Продукты.

6.4.         Оператор вправе приостановить зачисление средств на Лицевой счет Абонента вплоть до момента правильного оформления платежа Абонентом и/или запросить подтверждение Абонента на производимый платеж и/или отказать в приеме и зачислении платежа.

6.5.         Датой платежа считается дата зачисления денежных средств на Лицевой счет Абонента.

6.6.         Денежные средства, оплаченные Абонентом за услуги регистрации (обслуживания) и/или поддержки доменных имен, Оператором не возвращаются.

6.7.         Абонент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей. При изменении банковских реквизитов Оператора и/или иных способов осуществления платежей с момента опубликования новых реквизитов и/или способов осуществления платежей на Сайте Оператора, Абонент самостоятельно несет ответственность за платежи, произведенные по устаревшим реквизитам и/или устаревшим способом осуществления платежей.


7.    ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ (ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ) УСЛУГ И/ИЛИ ПРОДУКТОВ

7.1.         В день оплаты Абонентом Услуг и/или Продуктов, согласно п. 6.1. настоящего Типового Договора, после идентификации поступившего платежа и при условии получения от Абонента всех необходимых документов, согласно п. 4.3.1. настоящего Типового Договора, Оператор осуществляет пополнение Лицевого счета Абонента на сумму произведённого Абонентом платежа.

7.2.         Основанием для оказания (предоставления) Услуг и/или Продуктов Абоненту является наличие суммы денежных средств на Лицевом счете Абонента, достаточной для оказания (предоставления) Услуг и/или Продуктов.

7.3.         Стороны соглашаются с тем, что датой (днем) оказания (предоставления) Услуг и/или Продуктов является дата (день) списания денежных средств за Услуги и/или Продукты с Лицевого счета Абонента.

7.4.         Оператор выписывает налоговый счет-фактуру и акт выполненных работ (оказанных услуг) для Абонентов, оплативших Услуги и/или Продукты путем перечисления безналичных денежных средств на расчетный счет Оператора или внесения наличных денежных средств в кассу Оператора, в день, признанный Сторонами датой оказания (предоставления) Услуг и/или Продуктов.

7.5.         Абонент, оплативший Услуги и/или Продукты путем перечисления безналичных денежных средств на расчетный счет Оператора или внесения наличных денежных средств в кассу Оператора, находящийся в г. Алматы и Алматинской области, обязуется самостоятельно, сразу после проведения платежей за Услуги или Продукты запрашивать у Оператора информацию о выписываемых Оператором налоговых счетах-фактурах, актах выполненных работ, актах сверки и др. (далее – Документы), а также своими силами и за свой счет забирать Документы в офисе Оператора не позднее, чем через 15 (пятнадцать) календарных дней с момента выписки Документов Оператором.

7.6.         В случае нарушения Абонентом условий п. 7.5. Договора, Услуги и/или Продукты Оператора считаются оказанными (предоставленными) в полном объёме и в срок. При этом Абонент претензий по объёму, качеству и срокам оказания (предоставления) Услуг и/или Продуктов не имеет.

7.7.         Абонентам, оплатившим Услуги и/или Продукты путем перечисления безналичных денежных средств на расчетный счет Оператора или внесения наличных денежных средств в кассу Оператора, находящимся в регионах Казахстана (кроме Абонентов, находящихся в г. Алматы и Алматинской обл.) Документы высылаются Оператором по почте заказным письмом с уведомлением.

7.8.         Абонент обязуется подписать и вернуть Оператору предоставленные Оператором Документы не позднее, чем через 15 (пятнадцать) календарных дней с момента отправки (для регионов Республики Казахстан) или получения (для г. Алматы и Алматинской области) Документов. При наличии возражений по представленным Документам Абонент обязуется сообщить о них Оператору заказным письмом с уведомлением о вручении, в срок не позднее, чем через 15 (пятнадцать) календарных дней с момента их отправки (для регионов Республики Казахстан) или получения (для г. Алматы и Алматинской области).

7.9.         Если мотивированные возражения по представленным Документам не поступили в адрес Оператора способом и в сроки, указанные в п. 7.8. Типового договора, Услуги и/или Продукты считаются оказанными (предоставленными) в полном объёме надлежащего качества и принятыми Абонентом, при этом Акт выполненных работ (оказанных услуг) считается подписанным Абонентом, а претензий по объему, качеству и срокам выполнения работ (оказания услуг) Абонент не имеет.

7.10.      Абонент, оплативший Услуги и/или Продукты одним из способов (кроме наличного и безналичного расчета на счет или в кассу Оператора), предлагаемых Оператором, информация о которых опубликована на Сайте Оператора, при наличии мотивированных возражений по оказанным (предоставленным) Оператором Услугам и/или Продуктам обязуется сообщить о них Оператору заказным письмом с уведомлением о вручении в срок не позднее, чем через 15 (пятнадцать) календарных дней с момента списания денежных средств за Услуги и/или Продукты с Лицевого счета Абонента.

7.11.      Если мотивированные возражения по оказанным (предоставленным) Оператором Услугам и/или Продуктам не поступили в адрес Оператора способом и в сроки, указанные в п. 7.10. Типового договора, Услуги и/или Продукты считаются оказанными (предоставленными) в полном объеме надлежащего качества и принятыми Абонентом, при этом претензий по объёму, качеству и срокам выполнения работ (оказания услуг) Абонент не имеет.

7.12.      При приостановлении оказания услуг по причине отсутствия денежных средств на Лицевом счете Абонента в Учетной системе Оператор возобновляет оказание Услуг (открывает доступ к Услугам) Абоненту в течение суток со дня предоставления документов, подтверждающих ликвидацию задолженности по оплате Услуг и/или Продуктов.


8.    ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1.         За невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств по Типовому договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РК.

8.2.         При нарушении требований действующего законодательства РК в области распространения информации, т.е. размещения запрещенной информации, нарушения авторских и иных прав правообладателей, Оператор приостанавливает доступ к Услугам.

8.3.         Если Абонент в течение 3 (трех) календарных дней с момента направления соответствующего уведомления не устранит нарушение, вызвавшее приостановление Услуг, настоящий Договор с Абонентом в одностороннем порядке расторгается без каких-либо возмещений последнему.

8.4.         Абонент несет полную ответственность по искам третьих лиц, подписавших договоры с Абонентом на оказание услуг, которые частично или полностью оказываются Абонентом с помощью Услуг и/или Продуктов Оператора.

8.5.         Абонент принимает на себя полную ответственность в случае предъявления к нему и/или к Оператору каких-либо требований, претензий, исков третьих лиц, органов государственной власти и управления Республики Казахстан, ее субъектов и органов местного самоуправления, а также любых общественных организаций – в связи с действительным или предполагаемым нарушением личных и имущественных прав (включая авторские) этих лиц, а также норм нравственности или публичного порядка в результате использования Услуг и/или Продуктов.

8.6.         Ответственность Оператора при нарушении каких-либо обязательств по настоящему Договору наступает только при наличии вины и ограничивается действительными и подтвержденными документально убытками и ущербом Абонента.

8.7.         Предельный размер ответственности за реальный ущерб в любом случае не может превышать суммы последнего единовременного платежа (предоплаты), внесенного Абонентом на расчетный счет или в кассу Оператора за Услуги и/или Продукты. Действие данного пункта не распространяется на Абонентов, использующих Услуги и/или Продукты Оператора для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

8.8.         Иная ответственность Сторон, не предусмотренная Типовым договором и Приложениями к нему, применяется в размере и порядке, установленном действующим законодательством РК.


9.    РАССМОТРЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ 

9.1.         Все разногласия или споры, которые могут возникнуть, будут, по возможности, урегулироваться Сторонами путем переговоров.

9.2.         Если согласие по каким-либо причинам не будет достигнуто в ходе досудебного урегулирования, спор, вытекающий из настоящего Договора, подлежит рассмотрению в соответствии с требованиями действующего законодательства РК.

9.3.         Претензии Абонента по предоставляемым Услугам и/или Продуктам принимаются и рассматриваются Оператором только в письменном виде и в порядке, предусмотренном действующим законодательством РК.

9.4.         Для решения технических вопросов при определении вины Абонента в результате его неправомерных действий при пользовании сетью Интернет, Оператор вправе самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов. В случае установления вины Абонента, последний обязан возместить затраты на проведение экспертизы и привлечение экспертов.


10.  ДЕЙСТВИЕ ТИПОВОГО ДОГОВОРА. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ 

10.1.      Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта Абонентом условий Договора и действует до окончания текущего календарного года.

10.2.      Срок действия Договора автоматически продлевается каждый раз и на тех же условиях на следующий календарный год, если ни одна из Сторон не заявила о его прекращении не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до окончания календарного года в письменном виде. При этом Оператор имеет право отправить подобное заявление в электронном виде посредством электронной почты на адрес Абонента, указанный в Личном кабинете.

10.3.      Оператор вправе в одностороннем порядке изменять и пересматривать условия Договора и Приложений к нему. О вводимых изменениях Оператор извещает Абонента путем опубликования сообщения об изменениях, самих изменений и/или новых документов на Сайте Оператора, и/или в местах работы с Абонентами.

10.3.1. При изменении стоимости или введении новых тарифов Услуги Абоненту оказываются по ранее действовавшим тарифам в течение всего срока, на который Абонентом до изменения стоимости или введения новых тарифов была осуществлена предоплата. Переход на новые тарифы осуществляется по истечении предоплаченного срока.

10.4.      Если Абонент не согласен с вводимыми изменениями, он вправе расторгнуть Договор, уведомив об этом Оператора в письменном виде. В случае отсутствия у Оператора письменного уведомления от Абонента о расторжении настоящего Договора по указанным причинам в течение 10 (десяти) календарных дней с момента вступления изменений в силу, указанные изменения считаются принятыми Абонентом.

10.5.      Абонент вправе расторгнуть настоящий Договор и отказаться от Услуг Оператора в любое время в одностороннем порядке, только при условии возмещения последнему фактически понесенных расходов до момента расторжения.

10.6.      Односторонним отказом Абонента от исполнения настоящего Договора являются следующие действия или бездействие Абонента:

10.6.1.   Абонент не осуществляет пополнение своего Лицевого счета (оплату по Договору) в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента образования нулевого баланса на Лицевом счете и не уведомляет Оператора о сроках платежа. В течение указанных 30 (тридцати) календарных дней с момента образования нулевого баланса на Лицевом счете Абонента ресурсы (WEB-сайт, WEB-почта) и иная информация и данные Абонента сохраняются. По истечении этого срока, если иной срок не указан в соответствующем тарифе и/или тарифном плане, ресурс (WEB-сайт, WEB-почта) и вся информация и данные Абонента удаляются, а Типовой договор автоматически прекращает свое действие.  При этом Оператор не несет никакой ответственности за удаление информации Абонента.

10.6.2.   В течение 30 (тридцати) календарных дней, если иной срок не установлен в соответствующем заявлении Абонента, с момента отключения Услуг Абонентом по своей инициативе ресурсы (WEB-сайт, WEB-почта) и иная информация и данные Абонента сохраняются. По истечении этого срока, если иной срок не указан в соответствующем заявлении Абонента, вся информация Абонента удаляется, а Типовой договор автоматически прекращает свое действие. При этом Оператор не несет никакой ответственности за удаление информации Абонента.

10.6.3.   Для услуг «Виртуальный выделенный сервер (VPS)» при их отключении Абонентом по своей инициативе ресурсы (WEB-сайт, WEB-почта) и иная информация и данные Абонента сохраняются в течение 30 (тридцати) календарных дней, если иной срок не установлен в соответствующем заявлении Абонента. По истечении этого срока ресурсы (WEB-сайт, WEB-почта) и иная информация и данные Абонента удаляется, а Типовой договор автоматически прекращает свое действие. При этом Оператор не несет никакой ответственности за удаление информации Абонента.

10.7.      В случае досрочного расторжения настоящего Договора Абоненту по его письменному заявлению с Лицевого счета Абонента производится возврат неиспользованных денежных средств, кроме случаев, предусмотренных Типовым договором и Приложениями к нему.

10.8.      По письменному заявлению Абонента Оператор вправе без расторжения настоящего Договора приостановить оказание (предоставление) Услуг и/или Продуктов Абоненту. При этом Абонент соглашается с тем, что плата за весь период, указанный в заявлении, взимается Оператором в полном объёме как за оказанные (предоставленные) Услуги и/или Продукты – в счет оказания услуг по сохранению информации Абонента в Учетной системе и на серверном оборудовании Оператора в Дата-центре.

10.9.      Настоящий Договор автоматически прекращает свое действие или расторгается Оператором в одностороннем порядке в описанных ниже случаях:

10.9.1.   В случаях систематического (три и более раз) нарушения Абонентом условий Типового договора и/или Приложений к нему, Оператор вправе незамедлительно расторгнуть настоящий Договор без каких-либо возмещений Абоненту (остаток денежных средств, находящихся на Лицевом счете Абонента, является штрафной зачетной неустойкой). Расторжение настоящего Договора по указанным причинам производится Оператором в одностороннем порядке путем направления соответствующего уведомления Абоненту посредством электронной почты на адреса Абонента, указанные им в Личном кабинете.

10.9.2.   В случаях, если приостановление оказания услуг, служб и сервисов Абоненту и/или отключение программных и/или аппаратных средств Абонента и/или блокировка ресурса (WEB-сайта, WEB-почты) и/или регистрации Абонента (логин и пароль) и/или иной информации и данных Абонента было произведено Оператором в связи с нарушением Абонентом условий настоящего Договора или Приложений к нему и длится более 6 (шести) месяцев подряд с даты получения Абонентом соответствующего уведомления по электронной почте, Оператор вправе расторгнуть настоящий Договор без каких-либо возмещений Абоненту (остаток денежных средств, находящихся на Лицевом счете Абонента, является штрафной зачетной неустойкой). Расторжение настоящего Договора по указанным причинам производится Оператором в одностороннем порядке путем направления соответствующего уведомления Абоненту посредством электронной почты на адреса Абонента, указанные им в Личном кабинете.

10.10.    Настоящий Договор может быть расторгнут в любое время по соглашению Сторон.

 

11.  ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 

11.1. Настоящим Договором Стороны установили, что действия Абонента (его доверенного лица) произведенные в Личном кабинете соответственно изменяют права и обязанности Сторон и условия, установленные Типовым договором и Приложениями к нему. До момента предоставления Абонентом сведений об изменении доверенного лица, имеющего право на действия в Личном кабинете, указанное лицо признается надлежащим представителем Абонента. Информация из Личного кабинета в письменном виде, заверенная Оператором, является надлежащим доказательством изменений условий Типового договора.

11.2. Настоящим договором  Абонент выражает свое безусловное согласие на сбор, хранение и обработку своих персональных данных Оператором в объеме и для целей, определенных в указанной форме регистрации на сайте Оператора. В соответствии с Законом РК «Об информатизации» от 24 ноября 2015 года, и утверждёнными уполномоченным органом в сфере информатизации «Правилами регистрации, пользования и распределения доменных имен в пространстве казахстанского сегмента Интернета» от 28 января 2016 года, в системе WHOIS (интернет-сервис получения регистрационных данных о владельцах доменных имён) казахстанского доменного пространства, будут отображаться сведения о владельце доменного имени (Абоненте) и административном контакте домена.

11.3.  В случае предъявления претензий по информационному содержанию ресурса Абонента, последний настоящим дает свое согласие на раскрытие Оператором персональных данных и контактной информации Абонента третьему лицу для целей урегулирования спора непосредственно между Абонентом и третьим лицом.

11.4. Абонент доверяет Оператору совершать от его имени действия с доменными именами, такие как перенос доменных имен на техническое обслуживание к иному регистратору.

11.5. Абонент не вправе передать свои права и обязанности по настоящему Договору без предварительного письменного согласия Оператора.

11.6.  Неотъемлемыми приложениями к настоящему Типовому договору являются:

- Приложение № 1 – Правила регистрации в учетной системе Оператора;

- Приложение № 2 – Специальные условия обслуживания и предоставления Услуг и/или Продуктов.


12.  РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА 

Товарищество с ограниченной ответственностью «HOST.KZ»

Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Макатаева, дом № 117 Литер "А", оф. 520

Директор: Калашникова Е. С., действует на основании Устава

 

Банковские реквизиты:

РНН 600400580836

БИН 070540005952

Код назначения платежа 851

ИИК KZ379261802164944000

БИК KZKOKZKX

АО "Казкоммерцбанк"

 

Отдел продаж:

+7 (727) 388-82-32, sales@host.kz

Служба технической поддержки:

+7 (727) 388-82-33, support@host.kz